Obsługa klienta na miejscu

Obsługa klienta na miejscu

Krótki opis: Ten kurs budujący umiejętności pomoże Ci przybliżyć się do osiągnięcia doskonałej obsługi klienta dzięki rozpoznaniu jego potrzeb, aktywnemu i słuchaniu i wielu innym technikom.

Pełen opis szkolenia: Jak zrobić dobre wrażenie, prowadząc obsługę klienta na miejscu? Kiedy spotykasz się z klientami na ich terenie, pierwsze spotkanie tworzy podstawę ogólnego wrażenia o Tobie, Twoich umiejętnościach i Twojej firmie. Możesz poprawić wrażenie, jakie wywierasz będąc u klienta na miejscu, przez wykorzystanie kilku sprawdzonych technik, takich jak przygotowanie się, rozpoznawianie klienta i aktywne słuchanie, dzięki którym Twoja obecność wspiera klienta. Otwierając spotkanie w ramach bezpośredniej obsługi klienta, powinieneś rozpocząć pozytywnym akcentem, wyraźnie ustalić oczekiwania co do czasu i zakresu oraz pomóc klientom w pełni zrozumieć produkty i usługi, jak też Twoje zamiary. Ten kurs budujący umiejętności pomoże Ci przybliżyć się do osiągnięcia doskonałej obsługi klienta. czas trwania szkolenia - 1 godzina

Cena za jedną licencję: 89,00

  Kup Cofnij